Une panne mondiale affecte actuellement les serveurs cloud de Microsoft (incidents officiels EX1550543 et MO1550821), entraînant d’importantes perturbations sur les outils bureautiques.
La situation actuelle
L’incident s’est déclenché le jeudi 12 novembre vers 19 h. Il touche 74 pays, dont la France.
Ce vendredi matin, le problème n’est toujours pas résolu de manière durable. Résultat : les entreprises et organisations françaises qui utilisent Microsoft 365 en subissent les effets dès l’ouverture des bureaux.
Ce qui est perturbé
La messagerie Outlook est la plus touchée. Envoyer, recevoir ou synchroniser ses e-mails devient difficile, parfois impossible, sur ordinateur, dans le navigateur web comme sur mobile.
Les agendas et les réunions suivent le même chemin. L’accès aux calendriers partagés ralentit ou se bloque, et l’envoi d’invitations Teams pose problème. Microsoft Copilot, lui, est indisponible ou fonctionne en mode dégradé.
Ce qu’il faut savoir
L’incident provient exclusivement de l’infrastructure mondiale de Microsoft. Votre réseau interne n’est pas en cause. Microsoft a d’ailleurs confirmé qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque, mais d’une défaillance technique sur ses serveurs.
Les équipes de Microsoft déploient des correctifs, mais la reprise reste partielle et n’est pas encore stabilisée. Pour suivre l’évolution en direct, la source la plus fiable est le portail officiel d’état des services Microsoft 365.
Les bonnes pratiques à adopter
Premier réflexe, et le plus important : ne touchez pas à vos réglages. Ne désinstallez pas Outlook, ne supprimez pas votre profil et ne réinitialisez pas votre mot de passe. Le problème ne vient pas de votre poste, donc ces manipulations ne régleront rien.
Pour vos échanges urgents, passez par la messagerie instantanée si le chat Teams reste accessible de votre côté. Si vous devez retrouver un e-mail, ceux déjà synchronisés restent lisibles dans votre application Outlook de bureau.
Nous suivons l’évolution de la situation et mettrons cet article à jour dès le rétablissement complet des services.
