Comment une infrastructure vieillissante est devenue un levier d’efficacité et de cohésion grâce à une refonte réseau et télécom orchestrée par OCI Connect.
Un groupe solide, ancré dans le territoire
Avec ses 12 sociétés réparties dans le sud-ouest de la France et plus de 240 collaborateurs, le groupe COTRELEC est un acteur majeur du BTP régional. Spécialisé dans les travaux publics et l’électricité industrielle et tertiaire, le groupe est implanté à Mont-de-Marsan, Bayonne, Dax, Parentis et Saint-Avit.
Chaque site avait ses habitudes, son fonctionnement… et son propre système téléphonique. Au fil du temps, cette hétérogénéité technique est devenue un frein pour le développement du groupe et la fluidité de la communication interne.
Des infrastructures à bout de souffle
Avant le projet, le constat était clair :
Une infrastructure WAN en MPLS opérée par SFR, centralisée mais peu souple
Une sortie internet unique récemment victime d’une cyberattaque
Des installations téléphoniques vieillissantes, différentes d’un site à l’autre et non interconnectées
Une perte de temps et d’efficacité dans la gestion quotidienne des appels et des accès aux ressources
La direction de COTRELEC a donc décidé de repenser l’ensemble de son architecture télécom et réseau, avec un triple objectif :
Sécuriser les échanges et les connexions inter-sites
Unifier la téléphonie pour tous les collaborateurs
Moderniser l’infrastructure pour accompagner la croissance du groupe
Une vision partagée, un partenaire unique
COTRELEC a choisi OCI Connect, branche télécom et réseau du Groupe OCI, déjà en charge de l’infrastructure locale. Ce choix s’est appuyé sur une connaissance fine de l’environnement client et une capacité à offrir une approche globale, cohérente et évolutive.
Dès les premières réunions, les objectifs ont été partagés : modernisation, sécurité, simplicité. Et surtout : une transition fluide, sans perturber l’activité opérationnelle.
“OCI Connect a su partager une vision claire et cohérente dès le départ : moderniser nos outils de communication afin de garantir une meilleure flexibilité, une réduction des coûts et une qualité de service optimale.”
Une transformation en profondeur
La solution technique déployée repose sur trois piliers :
1. Redondance et sécurisation du réseau
Chaque agence a été équipée de deux liens fibre (mutualisée et dédiée), raccordés à deux backbones opérateur différents. Objectif : assurer la continuité d’activité même en cas de coupure.
2. SD-WAN et segmentation intelligente
Des firewalls Watchguard ont été installés sur chaque site. Interconnectés en SD-WAN, ils permettent :
Un surf Internet local rapide et sécurisé
Un accès VPN optimisé aux serveurs centralisés du siège
Une gestion segmentée des flux, pour une meilleure maîtrise de la bande passante et de la sécurité
3. Une téléphonie moderne, fluide et unifiée
La téléphonie a été entièrement refondue avec la mise en place d’une solution IP 3CX hébergée chez OCI Connect. Résultat :
Harmonisation de la téléphonie sur les 5 sites
Fonctionnalités avancées accessibles depuis PC ou mobile
Routage intelligent des appels adapté aux besoins métiers
Meilleure collaboration entre les équipes, même à distance
Une expertise technique… et humaine
Au-delà de l’infrastructure, le succès de ce projet repose sur la qualité de la méthodologie de déploiement et de l’accompagnement client.
OCI Connect a assuré :
Une préparation rigoureuse des bascules
Une montée en compétence des équipes internes
Des préconisations personnalisées sur les usages 3CX
Une assistance constante sur le terrain
“Grâce à une méthodologie rigoureuse, une écoute attentive et une réelle expertise technique, OCI Connect a mené cette migration avec succès tout en respectant les délais et en maîtrisant les risques."
Le gros plus : un seul interlocuteur
L’un des atouts majeurs cités par le client est la centralisation du projet : de la fibre jusqu’à la téléphonie, en passant par le pare-feu et le VPN, un seul prestataire a piloté l’ensemble de la chaîne.
Cette unicité d’interlocuteur a permis de réduire les frictions, d’accélérer la prise de décision et de fluidifier le suivi du projet.
“Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement humain tout au long du projet : la disponibilité des équipes, leur réactivité et leur sens du service ont grandement facilité l’adhésion de nos collaborateurs.”
Des résultats concrets
Aujourd’hui, le Groupe COTRELEC bénéficie d’une infrastructure :
Moderne, avec un haut niveau de sécurité et de redondance
Unifiée, facilitant la collaboration entre agences
Évolutive, prête à intégrer de nouveaux usages à venir
Simple à administrer, avec une vision centralisée
La transformation opérée par OCI Connect dépasse le cadre technique. Elle renforce la cohésion entre les agences et permet au groupe d’envisager l’avenir avec confiance et agilité.
“Nous n’hésiterons pas à recommander leurs services.”
