Portail Client OCI

Une expérience qui vous ressemble !

Les usages changent, aujourd’hui plus qu’hier, votre système d’information est important pour votre travail. Tablette, PC, Smartphone, autant d’outils qui vous permettent d’accéder à votre entreprise à tout moment.

Afin de vous donner une plus grande visibilité sur vos demandes et vos contrats, et améliorer la prise en charge de vos incidents nous avons développé pour vous un espace personnel accessible en ligne.

Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un suivi et un accompagnement optimal pour vous aider jour après jour à développer votre entreprise.

Plus digitale, plus attentive à vos besoins, notre assistance se fait 360. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email, chat et en ligne sur notre Portail client !

Si vous avez déjà accès à l’assistance client OCI il vous suffit de vous rendre sur :

Si vous n’avez pas de contrat de maintenance chez nous et que vous souhaitez accéder à notre service client, contactez-nous !

Lorsque vous avez fait votre demande de compte, vous avez reçu par email un login (souvent votre adresse mail) et un mot de passe. 

Une fois connecté à la plateforme, vous trouvez votre tableau de bord qui vous permet d’effectuer toutes vos demandes en ligne :

Pour déclarer un nouvel incident et créer un ticket (Problème sur votre PC, internet, accès répertoire, e-mails, pdf, etc…), il vous suffit de cliquer sur « déclarer un nouvel incident ». La page ci-dessous s’ouvrira et vous permettra de donner le plus d’informations possibles dans le but d’assurer la meilleure résolution du problème par les équipes OCI.

Vous pouvez aussi faire plein d’autres choses, telles que :

• La création d’un compte pour l’un de vos collaborateurs,
• Voir vos contrats chez OCI
• Demander des informations sur votre société préférée.
• Voir vos statistiques et vos indicateurs
• Suivre l’évolution de votre contrat temps réel

Chez OCI, nous travaillons main dans la main avec vous pour vous assurer un  service client de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !