Les communications unifiées : c’est quoi exactement ?

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Unifier les outils pour faciliter la collaboration

Le principe des communications unifiées ?

Les Communications Unifiées, aussi appelées UC, sont un ensemble d’outils qui permettent d’établir des appels voix et/ou vidéo, mais aussi d’améliorer la diffusion d’informations et de contenus. De nombreux outils peuvent entrer dans la dénomination « Communications Unifiées ». On peut par exemple citer la téléphonie fixe et mobile, les solutions de visioconférence, la messagerie instantanée, les outils de gestion et de partage de documents, etc…

Quel est le but des communications unifiées ?

Grâce à une interface commune, ce principe permet d’optimiser la collaboration au sein d’une entreprise. Un autre enjeu est celui des différents profils utilisateurs. Qu’ils soient sédentaires ou nomades, vos collaborateurs doivent avoir accès à leurs données et documents et pouvoir communiquer facilement, où qu’ils soient.

Comment les communications unifiées répondent-elles à ces problématiques ?

Grâce à des outils mutualisés et hébergés dans le cloud afin d’être accessibles depuis n’importe où ! L’unification des outils et le traitement des données sont adaptés à vos usages : téléphonie d’entreprise, numéro unique, boîte mail, messagerie instantanée, gestion de présence, réunions en ligne, partage de contenu et de bureau, visioconférences… L’établissement d’un cahier des charges permet de cadrer le projet. Il faut bien entendu également prendre en compte la qualité du lien Internet, le support de ces solutions et la sécurisation des accès aux différentes données afin de mettre en place une stratégie cohérente.

 

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Les avantages des communications unifiées

La disponibilité

La disponibilité est un des principaux avantages des communications unifiées ! Que vous soyez au bureau ou non, vos applications et données sont toujours accessibles. Les collaborateurs peuvent communiquer et partager du contenu en permanence, à la seule condition d’une connexion InternetLa gestion de vos différentes solutions est elle aussi simplifiée, ce qui vous permet de dégager du temps pour d’autres activités.

L'efficacité

Les applications et ressources deviennent accessibles à n’importe quel moment et depuis n’importe où. La collaboration offerte par ces solutions permet également d’insuffler du dynamisme aux échanges entre collaborateurs. Enfin, le fait d’unifier les applications fait gagner du temps aux différents acteurs, et augmente donc la réactivité envers les clients.

La flexibilité

Chaque structure est unique, et ses usages et attentes également. Les solutions de communication unifiée s’adaptent simplement et rapidement aux différentes organisations, aux profils des utilisateurs et aux supports utilisés. En résumé, une gestion simplifiée et flexible !

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